Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando nos contactas desde esta web, para qué y cuáles son tus derechos, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jeffry Jaret Madrid Yanes, persona física (nombre comercial: Zenox)
- NIF: 73622311R
- Domicilio: Júpiter 8, esc. 2, 1B, 50012 Zaragoza, España
- Teléfono: 692 483 574
- Contacto para privacidad: [email protected]
2. Qué datos tratamos
- Formulario «Escríbenos»: tu nombre, tu correo y el mensaje. Si vienes del personalizador, también el nombre del negocio, el sector y el color que elegiste.
- Agendar reunión: tu nombre, el día, la hora y el formato que elijas. La petición se envía desde tu propio WhatsApp o correo, así que también recibimos tu número de teléfono o tu dirección de correo.
- WhatsApp, llamada o correo: los datos que nos des en esa conversación.
- Personalizador de la app: el nombre, el color, el sector y el logo se quedan en tu navegador (ver la política de cookies). No nos llegan, salvo que tú los incluyas en tu mensaje.
No pedimos datos especialmente protegidos. No uses los formularios para enviarnos datos de salud ni de terceros.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu consulta y organizar la reunión que pides.
- Preparar y enviarte una propuesta, si nos la pides.
No enviamos publicidad ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
4. Base legal
Tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviar, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a [email protected].
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación y, si no llegamos a trabajar juntos, un máximo de 12 meses después. Si pasas a ser cliente, durante la relación y los plazos que exija la ley (por ejemplo, fiscales).
6. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para comunicarnos contigo, como encargados del tratamiento:
- Correo electrónico: Google (Gmail).
- Mensajería: WhatsApp (Meta), solo si eliges escribirnos o agendar por WhatsApp.
- Alojamiento de la web: Cloudflare, Inc. Sirve la web y puede tratar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) por seguridad.
- Envío del formulario «O escríbenos»: Resend (Plus Five Five, Inc.), que entrega tu mensaje en nuestro correo.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Lo hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Menores
La web está dirigida a negocios. Si eres menor de 14 años, no nos envíes datos personales.
9. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Solo accede a ellos el equipo de Zenox.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.
Última actualización: octubre de 2026.